Procedimiento de Entrada y Salida en ZT Hotels (verano)

A continuación detallamos aspectos importantes que nuestros clientes deben tener en consideración para que su estancia sea lo más agradable posible:

Entradas:

• Le recordamos a nuestros clientes que la entrada en nuestros hoteles es a partir de las 16h.  En caso de que usted llegue después de las 21h, le solicitamos que informe directamente en el Hotel.
• En caso de que usted llegue antes de las 16h y el Hotel disponga de habitaciones limpias, se le asignará habitación y podrá realizar su entrada al Hotel.
• A partir de las 00.00h se considera un nuevo día; por ende, si el cliente no ha realizado su entrada, su reserva quedará cancelada y se realizarán los cargos correspondientes.
• En el momento de realizar el ckeck-in, deberán estar todos los ocupantes de la habitación en recepción, para poder colocarle la pulsera identificativa.
• Los huéspedes a partir de 14 años de edad tendrán que firmar el registro de viajeros, documento de obligatorio cumplimiento.
• En Recepción le solicitarán su documento nacional de identificación, pasaporte o tarjeta de residente y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo de 100€/habitación como garantía para gastos extras.
• Si usted es cliente de pago directo, el total de la estancia se le cobrará durante su registro de entrada al Hotel.
• Para nuestros clientes que hayan elegido el Hotel & Spa Peñíscola Plaza Suites:
  • Les recordamos que tienen plazas de parking y garaje (limitado) a su disposición.  Estas plazas serán asignadas cuando llegue al Hotel (diríjase al Botones/Portero para que le asigne una plaza) de esta forma se agiliza el tráfico de vehículos en la entrada del establecimiento.
  • Así mismo, les recordamos que no se puede aparcar en todo el carril bici y paso peatonal ubicado en la avenida frente al Hotel.
  • El Hotel dispone de cuatro zonas diferenciadas para realizar el registro de entrada, por favor dirigirse a las mismas: Habitaciones, Suites, Jardines y RCI, y Suite Privilege y Suites Temáticas.
• Para los clientes que hayan elegido los Apartamentos Turísticos Jardines del Plaza, les recordamos que la entrada se realiza por la recepción del Hotel & Spa Peñíscola Plaza Suites y que tienen acceso a todas las instalaciones del hotel.

 

 

Agilice el proceso de entrada realizando su pre check-in online aquí

Salidas:

• El día de su salida, debe dejar su habitación y pasar al liquidar la cuenta en Recepción antes de las 12h.
• Aquellos clientes que hayan adquirido Pensión Completa o Todo Incluido y entren con servicio de cena, el día de su salida tendrán derecho al servicio de comida, pero no podrán mantener la habitación después de las 12h.
• Para aquellos clientes que hayan adquirido el régimen de Todo Incluido, el servicio de cafetería culmina a las 12h.

Adicionalmente, le informamos que el Centro de Spa Minos es de pago, para hacer uso de la piscina climatizada es necesario adquirir un bono de circuito.  Igualmente, le solicitamos que consulte en la Recepción del Spa las restricciones de entrada al mismo (embarazadas, menores de edad,…) o visite www.spaminos.com para mayor información.  

Haga clic en la imágen para consultar el Libro de Bienvenida

Les deseamos una feliz estancia!

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