Marco de Referencia de nuestro Prococolos y Medidas Covid-19

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Normativa Hotelera
De acuerdo a lo establecido a nivel estatal en el Real Decreto-Ley 21/2020 y a nivel autonómico -para Barcelona en la Resolución SLT/1429/2020 de 18 junio por el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, y para la Comunidad Valenciana por el Acuerdo del 19 de junio del Consell- se aplicarán las medidas de protección generales establecidas.


Normativa Sanitaria

Sistema de Gestión por COVID-19
Teniendo en cuenta la normativa sanitaria actualmente vigente, se ha elaborado un Sistema de Gestión por COVID-19 que incluye los siguientes elementos:

  • Plan de Contingencia por COVID-19
    • Programa de Limpieza e Higiene Sanitaria.
    • Programa de Prevención de Riesgos Laborales.
    • Programa de Formación en Higiene Sanitaria.
    • Programa de Gestión de crisis por COVID 19 en hotel:
      • Procedimiento a seguir por aparición de un caso aislado.
      • Procedimiento a seguir por aparición de un brote.
  • Manual de Procedimientos operativos de hotel (adaptación/remodelación).
  • Plan de Información y sensibilización a clientes.

Principios Generales de actuación

Para la elaboración de todos los programas anteriormente descritos se ha seguido las directrices indicadas por las autoridades sanitarias de la Unión Europea y de España, y que a en el momento actual son:

  • Limitación de aforo según normativa vigente en espacios cerrados y compartidos.
  • Distanciamiento interpersonal (de 1,5 metros) en zonas comunes y, donde no sea posible, establecimiento de medidas sanitarias correspondientes.
  • Colocación de mamparas de separación y/o marcación distancia de seguridad en todos los puntos de contacto clientes/personal del hotel que sea posible.
  • Obligatoriedad del uso de la mascarilla (según la normativa actual) en todas las zonas comunes del hotel, incluyendo todas las zonas de restauración.
  • Dotación de Equipos de Protección Individual (EPI) a todo el personal del hotel, de acuerdo a su nivel de interactuación con clientes y/o otras personas de la organización.
  • Realización de Programas de Formación Higiénico-Sanitaria especializados para todos los RRHH.
  • Implantación de un Programa de Prevención de Riesgos Laborales específico para prevención y control del COVID-19 en el hotel.
  • Definición de procedimientos específicos en aquellos puntos de servicio donde se prevean aglomeraciones o colas puntuales.
  • Ampliación de la dotación de dispositivos para el lavado y/o higienización de manos.
  • Retirada de elementos de decoración y/o servicio, que no sean estrictamente necesarios, para disminuir los elementos de contagio.

Información sobre los Procedimientos de Servicio

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Información Completa de los Protocolos y Medidas Covid-19

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